営業時間について教えてください。

営業時間や定休日は店舗により異なりますので、各店舗ページをご確認ください。

子どもだけで遊べますか？

保護者様同伴でご入場いただいております。

子ども1名につき保護者は複数名入場できますか？

複数名様ご入場頂けます。

対象年齢はありますか？

0歳~小学6年生までのお子様が対象です。 ※0歳のお子様は無料です。

身分証は必要ですか？

不要です。
※Web事前購入チケット「未就学児プラン」をご利用の場合は、お子様の年齢が確認できるものをご持参ください。

駐車場はありますか？

店舗により異なりますので、ご利用店舗に直接お問い合わせください。

曜日によって料金の違いはありますか？

平日料金営業日、休日料金営業日がございます。 土日祝日や弊社指定期間は休日料金営業日とさせて頂きます。

事前チケットを購入すると必ず10時スタートですか？

お好きなお時間にご来店して頂けます。

入場後、外出はできますか？

入場後の出入りはご自由となっております。

飲食物は持ち込みできますか？

店内に飲食スペースを設けております。

保護者交代できますか？

保護者様は交代でご利用いただけます。

平日の事前チケットでは、未就学児と小学生のチケットは一緒に購入できませんか？

未就学児と小学生のお子様は別々にチケットをご購入いただく必要がございます。

事前チケットを購入する際、入学式前の新一年生は小学生料金ですか？

3/31までが未就学料金、4/1以降にご利用する場合は小学生料金となります。

何歳から保護者として入場できますか？

18歳以上の成人された方が保護者として同伴していただけます。

中学生以上の子どもは入場できますか？

小学生以下のお子様＋保護者様(18歳以上)とご一緒であれば、お子様料金でご入場いただけます。

団体での利用は可能ですか？

店舗により異なりますので、ご利用店舗に直接お問い合わせください。

退会方法を教えてください。

【プラスチック会員カード】
お客様情報は記録しておりませんので、お手元のカードを廃棄していただくことで退会となります。
【LINEデジタル会員証】
退会されるアカウント情報をフォームよりお知らせください。 お問い合わせ内容に①会員証画面の会員番号(英数字10桁)、②登録しているお名前、③退会希望 と記載して送信ください。

貸切は可能ですか？

現在、貸切は承っておりません。

予約は必要ですか？

ご予約なしでも当日受付でご利用いただけます。
ご来店前に事前購入チケットをお買い求めいただくと、お得にご利用いただけます。
※事前購入は混雑時に待ち時間を短縮するものではございません。